الأسئلة الشائعة

نسعد بالإجابة على أكثر الأسئلة شيوعًا حول خدمات مكس أب لتأجير وبيع الألعاب وتجهيز الفعاليات. إذا لم تجد إجابة لسؤالك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء وسنكون سعداء بخدمتك.


كيف يمكنني حجز الألعاب؟

يمكنك الحجز بسهولة من خلال موقعنا الإلكتروني، أو عبر التواصل مع خدمة العملاء من خلال الواتساب أو الاتصال المباشر. بعد تأكيد الحجز وإتمام الدفع، يتم تحديد موعد التوصيل والتركيب.


هل تقدمون خدمة التوصيل والتركيب؟

نعم، نوفر خدمة التوصيل والتركيب داخل مدينة الرياض بواسطة فريق متخصص لضمان تجهيز الألعاب بطريقة آمنة واحترافية.


هل تقدمون خدمات خارج الرياض؟

نعم، نقدم خدماتنا خارج مدينة الرياض حسب موقع الفعالية، وقد تختلف رسوم التوصيل والتركيب بحسب المدينة والمسافة.


ما هي مدة تأجير الألعاب؟

تعتمد مدة التأجير على نوع الحجز والاتفاق المسبق مع العميل، ويمكن حجز الألعاب لعدة ساعات أو ليوم كامل أو لأكثر من يوم حسب الحاجة.


هل يمكن استئجار أكثر من لعبة في نفس المناسبة؟

بالتأكيد، يمكنك اختيار أي عدد من الألعاب والخدمات، وسيساعدك فريقنا في تجهيز باقة تناسب حجم الفعالية وعدد الحضور.


هل الألعاب مناسبة لجميع الأعمار؟

نوفر مجموعة كبيرة من الألعاب تناسب الأطفال، واليافعين، والكبار، كما نقدم ألعابًا مخصصة للعائلات، والمدارس، والشركات، والفعاليات الجماهيرية.


هل الألعاب آمنة؟

نعم، جميع ألعابنا يتم فحصها وصيانتها بشكل دوري، ويتم تركيبها بواسطة فريق متخصص مع الالتزام بمعايير السلامة لضمان تجربة آمنة لجميع المشاركين.


هل يمكن شراء الألعاب وليس تأجيرها فقط؟

نعم، توفر مكس أب خدمة بيع مجموعة متنوعة من الألعاب الترفيهية بالإضافة إلى خدمة التأجير، ويمكن التواصل معنا لمعرفة المنتجات المتوفرة.


ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر عدة وسائل دفع آمنة تشمل مدى، فيزا، ماستركارد، آبل باي، والتحويل البنكي، بالإضافة إلى خيارات التقسيط عند توفرها.


هل يمكن تعديل أو إلغاء الحجز؟

يمكن تعديل أو إلغاء الحجز بالتواصل مع خدمة العملاء قبل موعد الفعالية، ويخضع ذلك لسياسة الإلغاء المعتمدة.


هل تقدمون خدمات للمدارس والشركات؟

نعم، لدينا خبرة واسعة في تجهيز فعاليات المدارس، والجامعات، والشركات، والجهات الحكومية، والمهرجانات، والمعارض، والاحتفالات الوطنية والمناسبات الخاصة.


هل توفرون مشغلين للألعاب أثناء الفعاليات؟

نعم، يمكن توفير مشرفين ومشغلين لإدارة الألعاب أثناء الفعالية عند الطلب لضمان تنظيم وتشغيل الألعاب بالشكل الأمثل.


هل يمكن طلب ألعاب مخصصة لنوع معين من الفعاليات؟

بالتأكيد، يساعدك فريقنا في اختيار الألعاب المناسبة لحفلات الأطفال، وفعاليات المدارس، وفعاليات الشركات، والمهرجانات، والاحتفالات الوطنية، وحفلات التخرج وغيرها.


كم يستغرق تجهيز الطلب؟

يعتمد ذلك على نوع الحجز وعدد الألعاب وموقع الفعالية، ويحرص فريقنا على تجهيز الطلبات وتسليمها في الوقت المتفق عليه.


كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب أو من خلال نموذج التواصل في الموقع الإلكتروني، وسيقوم فريق خدمة العملاء بالرد على جميع استفساراتك في أسرع وقت ممكن.