سياسة الارجاع والتبديل:
أولًا، في حال وجود أي عيب مصنعي أو تلف في المنتج
يحق لعملاء “مكس أب” استبدال أو استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي أو تلف، بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الأصلية، مع وجود فاتورة الشراء، وذلك خلال 3 أيام من تاريخ استلام العميل للمنتج، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام مكس أب للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:
ملاحظات:
ثانيًا، في حال الرغبة باستبدال أو استرجاع المنتج بدون وجود أي عيب مصنعي
يحق لعملاء “مكس أب ” استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية وغير مستخدم، مع وجود فاتورة الشراء، وذلك خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، ويتحمل العميل في هذه الحالة نفقات الشحن إلى مستودع مكس أب، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام مكس أب للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:
ثالثا: تستثنى كافة الاصناف التالية من سياسة الاستبدال / الاسترجاع
المنتجات المستعملة أو بغير حالتها الأصلية كما كانت عند الشراء
