سياسة الخصوصية

في مكس أب (MIX UP) نلتزم بحماية خصوصية جميع عملائنا وزوار موقعنا، ونسعى إلى المحافظة على سرية وأمان المعلومات الشخصية التي يتم تزويدنا بها عند استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماتنا.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة في هذه الصفحة.


المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا، وتشمل:

  • الاسم.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان التوصيل أو موقع الفعالية.
  • بيانات الطلبات والحجوزات.
  • أي معلومات يشاركها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.


كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات والحجوزات.
  • التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الخدمات.
  • تحسين تجربة استخدام الموقع.
  • تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
  • إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات أو العروض عند موافقة العميل.
  • الامتثال للأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


حماية المعلومات

نتخذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، كما يتم تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط، مع تطبيق أفضل الممارسات الأمنية للحفاظ على سرية المعلومات.


مشاركة المعلومات

تحترم مكس أب خصوصية عملائها، ولا تقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط عند الضرورة مع الجهات أو مزودي الخدمات الذين يساهمون في تنفيذ الطلبات، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.


ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتخصيص المحتوى والخدمات. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.


خصوصية الحساب

يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابه، كما يتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب.

في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب، يجب التواصل معنا فورًا لاتخاذ الإجراءات المناسبة.


حقوق العميل

يحق للعميل:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية التي يحتفظ بها الموقع وفق الأنظمة المعمول بها.
  • طلب تحديث أو تصحيح بياناته عند الحاجة.
  • طلب حذف بياناته عندما يسمح بذلك النظام ولا يتعارض مع الالتزامات القانونية أو التشغيلية.


حماية خصوصية القُصّر

إذا كان عمر المستخدم أقل من 18 عامًا، فيجب استخدام الموقع أو إجراء عمليات الشراء أو الحجز تحت إشراف أحد الوالدين أو ولي الأمر.


تحديث سياسة الخصوصية

تحتفظ مكس أب بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع التطورات التشغيلية أو المتطلبات النظامية، ويصبح أي تحديث نافذًا بمجرد نشره على هذه الصفحة.


التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، فيرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتوفرة في موقع مكس أب، وسنسعد بالإجابة على جميع استفساراتك.